Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LISTWY.NET

obowiązujący od 25.08.2026 r. 

I. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem sklep.listwy.net prowadzony jest przez:

Iwona Durka Architektura
ul. Dwernickiego 23/89
04-377 Warszawa
NIP: 1132253891
REGON: 140304533

e-mail: listwy@listwy.net

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży, płatności, dostawy Towarów, odstąpienia od umowy oraz składania i rozpatrywania reklamacji z tytułu niezgodności Towaru z umową.

  2. Sklep prowadzi sprzedaż Towarów za pośrednictwem Internetu. Umowy sprzedaży zawierane są na odległość.

  3. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.

  4. Do umów zawieranych z Konsumentami oraz z Przedsiębiorcami na prawach konsumenta stosuje się przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w zakresie wynikającym z tej ustawy.

  5. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

 

 

II. Definicje

  1. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem sklep.listwy.net.

  2. Sprzedawca – Iwona Durka Architektura, dane wskazane w § I ust. 1.

  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.

  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.

  6. Towar – produkt prezentowany w Sklepie, będący przedmiotem umowy sprzedaży.

  7. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

 

 

III. Informacje o Towarach i cenach

  1. Informacje o Towarach znajdujące się w Sklepie, w szczególności ich opis, zdjęcia, parametry i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.

  2. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT.

  3. Koszt dostawy Towaru jest podawany Klientowi przed złożeniem zamówienia.

  4. Sprzedawca dokłada starań, aby zdjęcia i opisy Towarów były aktualne i zgodne ze stanem rzeczywistym.

  5. Kolor Towaru prezentowany na ekranie może różnić się od rzeczywistego koloru Towaru w zależności od ustawień monitora, telefonu lub innego urządzenia Klienta.

  6. W przypadku Towarów, których wygląd lub odcień może różnić się pomiędzy poszczególnymi partiami produkcyjnymi, naturalne różnice wynikające z właściwości materiału lub procesu produkcyjnego nie stanowią niezgodności Towaru z umową, o ile mieszczą się w granicach właściwości danego materiału i nie powodują niezgodności Towaru z umową.

 

 

IV. Składanie i realizacja zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.

  2. Złożenie zamówienia następuje poprzez:

    • dodanie wybranych Towarów do koszyka,

    • podanie wymaganych danych,

    • wybór sposobu dostawy i płatności,

    • zaakceptowanie wymaganych warunków,

    • kliknięcie przycisku oznaczonego w sposób jednoznacznie wskazujący na obowiązek zapłaty.

  3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie Towarów, kosztach dostawy oraz innych kosztach, jeżeli występują.

  4. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi potwierdzenie otrzymania zamówienia na podany przez Klienta adres e-mail.

  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.

  6. Jeżeli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zwróci dokonane przez niego płatności dotyczące niezrealizowanego zamówienia.

 

 

V. Płatności

  1. Klient może dokonać płatności metodami dostępnymi w Sklepie na etapie składania zamówienia.

  2. Aktualnie dostępne sposoby płatności oraz ewentualne dodatkowe koszty związane z daną metodą płatności są prezentowane Klientowi przed złożeniem zamówienia.

  3. W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego zamówienie zostaje przekazane do realizacji po zaksięgowaniu płatności.

 

 

VI. Dostawa

  1. Dostawa Towarów realizowana jest na terenie Polski, chyba że Sprzedawca uzgodni z Klientem możliwość dostawy do innego kraju.

  2. Aktualne koszty dostawy są prezentowane w Sklepie przed złożeniem zamówienia.

  3. Standardowy czas realizacji zamówienia to 2-3 dni robocze. 

  4. W przypadku Towarów czasowo niedostępnych termin realizacji może być dłuższy. 

  5. Jeżeli termin realizacji zależy od dostawy Towaru od producenta, Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym terminie realizacji.

 

 

VII. Odpowiedzialność Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

2. Towar powinien odpowiadać w szczególności opisowi, rodzajowi, ilości, jakości, kompletności i funkcjonalności określonym w umowie.

3. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Klient może korzystać z uprawnień przewidzianych w ustawie, w szczególności żądać naprawy lub wymiany Towaru, a w przypadkach określonych przepisami – obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

4. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w okresie określonym przepisami prawa.

 

 

VIII. Reklamacje

1. Reklamację z tytułu niezgodności Towaru z umową można złożyć w dowolnej formie pozwalającej na przekazanie Sprzedawcy informacji o niezgodności Towaru z umową.

2. Reklamację można przesłać:

e-mail: listwy@listwy.net

lub pocztą na adres:

Iwona Durka Architektura
ul. Dwernickiego 23/89
04-377 Warszawa

3. W reklamacji warto wskazać:

- dane Klienta,

- numer zamówienia,

- nazwę reklamowanego Towaru,

- opis niezgodności,

- datę stwierdzenia niezgodności,

- żądanie Klienta,

- zdjęcia, jeżeli mogą pomóc w ocenie reklamacji.

4. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

5. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Sprzedawca ponosi koszty naprawy lub wymiany Towaru, w tym koszty transportu, przewozu, robocizny i materiałów, na zasadach określonych w przepisach prawa.

6. Paragon fiskalny nie jest jedynym dowodem zakupu. W celu ułatwienia identyfikacji zamówienia Klient powinien, w miarę możliwości, podać jego numer lub inne dane pozwalające ustalić zakup.

 

 

IX. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, w zakresie w jakim przepisy przyznają mu takie uprawnienie, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, obejmie Towar w posiadanie.

3. W przypadku umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin rozpoczyna się od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, jego partii lub części.

4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien przed upływem terminu złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

5. Oświadczenie można złożyć:

- pocztą elektroniczną na adres listwy@listwy.net,

- pisemnie na adres Sprzedawcy. Klient może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie ma takiego obowiązku.

6. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu złożonego drogą elektroniczną.

 

 

X. Wyłączenie prawa odstąpienia

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

2. W szczególności prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do rzeczy nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

3. W przypadku Towarów wykonywanych lub modyfikowanych na indywidualne zamówienie Klienta informacja o braku prawa odstąpienia jest przekazywana przed złożeniem zamówienia.

4. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy nie oznacza wyłączenia prawa do reklamacji Towaru z tytułu jego niezgodności z umową.

 

 

XI. Ochrona danych osobowych

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

  2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu realizacji zamówień, płatności, dostawy, reklamacji i zwrotów oraz w innych celach określonych w Polityce prywatności.

 

 

XII. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz z właściwych procedur pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

2. Informacje o dostępnych sposobach pomocy konsumentom są dostępne na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz właściwych instytucji.

 

 

XIII. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.

  1. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

  2. Regulamin obowiązuje od dnia 25.08.2026 r.

  3. Regulamin w aktualnej wersji jest dostępny nieodpłatnie w Sklepie.

Left Kontynuuj zakupy
Twoje zamówienie

Nie masz żadnych produktów w koszyku.

Razem 0,00 zl
Pokaż koszyk